스마트스토어에 새로 생긴 '스토어 콘텐츠'

사장님, 스마트스토어센터에 새 메뉴 생긴 것 보셨나요? 네이버가 10월 14일부터 '스토어 콘텐츠'라는 기능을 열었습니다. 한 줄로 말씀드리면, 스토어 안에 우리 가게만의 기획전 페이지를 만들 수 있는 기능입니다. 그리고 지금이 딱 세팅할 타이밍입니다. 빼빼로데이, 블랙프라이데이, 연말 선물 시즌이 줄줄이 이어지는 11월이 코앞이기 때문입니다.

<스토어 콘텐츠가 뭔가요>

지금까지 스마트스토어는 상품을 등록하고 진열하는 게 거의 전부였습니다. 할인 소식이나 신상품 소개를 제대로 보여줄 공간이 마땅치 않았죠.

스토어 콘텐츠는 이미지, 영상, 상품, 쿠폰을 한 페이지에 조합해서 콘텐츠를 만드는 기능입니다. 예를 들면 이런 걸 만들 수 있습니다.

11월 할인 행사 안내 페이지 (행사 상품 + 할인 쿠폰을 한 화면에) 신상품 소개 페이지 (착용 영상 + 상품 링크) 제품 활용법 페이지 (사용 팁 이미지 + 관련 상품 묶음)

이렇게 만든 콘텐츠는 스토어 방문 시 뜨는 팝업, 스토어 상단 띠배너, 스토어 내 검색창 배너에 연결할 수 있습니다. 들어온 손님에게 "지금 이 행사 하고 있어요"를 확실하게 보여주는 겁니다.

<왜 지금 해야 하나요>

이유는 두 가지입니다.

첫째, 11월은 1년 중 구매가 가장 몰리는 달입니다. 빼빼로데이(11/11), 블랙프라이데이, 연말 선물 수요까지 이어집니다. 행사 페이지를 미리 만들어두면 손님이 들어왔을 때 바로 행사로 안내할 수 있습니다.

둘째, 네이버 쇼핑 검색 화면 자체가 바뀌었습니다. 지난 9월 3일부터 모바일 쇼핑검색이 개편되면서 화면에 보이는 상품 수가 늘었고, 평점 4.8 이상 상품 추천 블록, 공식 브랜드스토어 블록, 내가 눌러본 상품과 비슷한 상품을 보여주는 추천 블록이 생겼습니다. 검색에서 스토어로 들어오는 길이 다양해진 만큼, 들어온 손님을 붙잡는 스토어 안쪽 준비가 더 중요해진 겁니다. 어렵게 들어온 손님이 첫 화면만 보고 나가면 그게 제일 아깝잖아요.

<사장님 실행 체크리스트>

이번 주에 이것만 하시면 됩니다.

스마트스토어센터에서 스토어 콘텐츠 메뉴를 열어봅니다. 어떤 템플릿이 있는지 구경만 해도 감이 옵니다. 11월 행사 계획을 먼저 정합니다. 무엇을 얼마나 할인할지, 쿠폰을 쓸지 정해야 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 행사 콘텐츠 1개를 만듭니다. 처음부터 여러 개 만들 필요 없습니다. 대표 행사 하나로 시작하세요. 사진은 새로 찍지 않아도 됩니다. 상세페이지에 쓰던 이미지를 재활용하면 충분합니다. 팝업과 띠배너에 연결합니다. 행사 시작일에 맞춰 노출을 걸어둡니다. 스토어 평점을 확인합니다. 쇼핑검색에 평점 4.8 이상 추천 블록이 생긴 만큼, 리뷰 관리가 곧 노출입니다. 배송 안내와 리뷰 답글부터 챙기세요. 행사 끝나면 숫자를 봅니다. 콘텐츠를 본 손님과 안 본 손님의 구매 차이를 확인하고, 다음 행사에 반영합니다.

<정리하면>

새 기능이 나왔을 때 먼저 써보는 스토어가 결국 노출에서도 앞서갑니다. 네이버는 새 기능을 활용하는 판매자에게 지면을 열어주는 방향으로 계속 움직여왔습니다. 스토어 콘텐츠는 큰돈 드는 광고가 아니라 손품으로 만드는 무료 기능입니다. 11월 대목 준비, 스토어 콘텐츠 세팅부터 시작해보세요.

이런 세팅이 어렵거나 시간이 없으시다면, 지아이오엠이 스토어 진단부터 행사 기획까지 함께 도와드립니다.